幫助中心
請問遇到什么問題?
如何創(chuàng)建查詢?
## 查詢單號功能介紹 51Tracking會自動根據(jù)客戶上傳的單號信息去相對應(yīng)的官網(wǎng)線路查詢軌跡,后臺以快遞4-6小時,郵政6-8小時的間隔更新數(shù)據(jù),直到訂單成功送達或者過期停止更新。 51Tracking支持多種方式導(dǎo)入單號來查詢; 用戶可以通過上傳下載實現(xiàn)新增和導(dǎo)出訂單。 后臺賬戶‘**運單中心**’頁面上傳包括2種新增單號方式: ●單個導(dǎo)入 ●CSV批量導(dǎo)入 查詢單號的2個**必要條件:單號和物流商** 提示:部分物流商需要特殊信息來查詢,因此需要用戶多上傳1-2個信息來進行查詢。 特殊信息包括: ●收件人郵編 ●目的國 ●發(fā)件國 ●手機號后4位 ●物流商賬號 ●發(fā)件日期 ●查詢密匙Tracking Key #### 支持單一單號導(dǎo)入 點擊右上角’+添加快遞單號‘按鈕 **輸入必填項:快遞單號和物流商**,以及和其他需填寫的信息,例如備注、標簽等,可以點擊確定進行添加查詢  #### 批量使用csv表格導(dǎo)入 (免費賬戶僅可以導(dǎo)入200個單號) 用戶可以通過csv來上傳所有單號,需下載我們后臺導(dǎo)入模板; **注:導(dǎo)入模板內(nèi)容不可增刪減,重復(fù)的單號(相同物流商和相同單號情況下)會導(dǎo)入失敗,上傳的文件不應(yīng)超過 5MB 或 10,000 行,**一次性可批量導(dǎo)入1w個單號  導(dǎo)入失敗的單號系統(tǒng)會返回一個錯誤報告,可點擊下載查看失敗詳細原因進行修改;先點擊右上角‘**csv導(dǎo)入**’-再點擊‘**查看導(dǎo)入記錄**’跳轉(zhuǎn)如下:   如有對“單號”其他信息需進行批量修改的需求,不用刪除單號重新導(dǎo)入 避免重復(fù)扣費,可點擊右上角‘**更多操作**’--‘**使用CSV批量更新數(shù)據(jù)**’ 注:物流商名稱信息不可修改使用。  注:CSV 文件批量更新運單信息,上傳的文件不應(yīng)超過 5MB 或 5,000 行,一次性最多導(dǎo)入5000個單號,超出則只會更新前5000個單號的信息   除了上述的PC端導(dǎo)入查詢單號功能外,51Tracking同時支持API & Webhook查詢。 API & Webhook (付費功能;僅對免費賬戶開放七天使用,從注冊日期開始算) 用戶可以使用[51Tracking API](http://www.lyghzzx.cn/v4/api-index/bb68f445e70a8- \"51Tracking API\")來進行單號批量查詢,同時支持Webhook主動同步所有更新過的訂目 單數(shù)據(jù)。
查物流軌跡,就用51Tracking